Guia para marcas portuguesas
Quando um potencial cliente pergunta ao ChatGPT «qual é a melhor clínica?» ou «que empresa recomendas para X?», a resposta traz dois ou três nomes — e ou a sua marca está lá, ou não existe nessa decisão. Aparecer nessas respostas não se consegue com truques: consegue-se medindo o que os motores de IA dizem hoje sobre a sua marca e os seus concorrentes, em Portugal e em português de Portugal, e corrigindo, uma a uma, as razões por que a sua marca fica de fora.
No Google clássico compete por um clique numa lista. Numa resposta de IA compete por ser a própria resposta — e as fontes que a IA cita não coincidem necessariamente com os resultados clássicos. Numa auditoria nossa com 232 respostas registadas em três motores, 92% das fontes citadas eram páginas de terceiros, e 157 das 196 respostas que mencionavam a marca não citavam o site da própria marca. A maior alavanca está fora do seu site: diretórios, imprensa, comparativos, avaliações. Sem o registo das citações, não sabe qual.
A localização decide se a IA responde — e a quem. Nas nossas próprias medições, a pergunta «best hair transplant clinic» feita a partir de Lisboa devolveu uma AI Overview da Google a nomear clínicas locais; a mesma pergunta, feita a partir de Londres, não devolveu resposta nenhuma. E uma pergunta traduzida à letra devolve muitas vezes uma resposta vazia onde a formulação natural em português devolve uma resposta completa. Medir a sua marca em inglês, ou a partir de outro país, é medir o mercado de outra pessoa.
Quer ver como é uma medição verdadeira? Veja um relatório de exemplo — perguntas reais, respostas literais e fontes citadas.
| Passo | O que se faz | O erro habitual |
|---|---|---|
| 1. Procura real | Partir do que os compradores portugueses realmente procuram na sua categoria (volumes de pesquisa observados), não de perguntas inventadas numa reunião. | Perguntas de secretária que devolvem um retrato lisonjeiro e inútil. |
| 2. Perguntas | Transformar essa procura nas perguntas que um comprador faria à IA, em português natural: descobrir opções, comparar, preço, confiança. | Traduzir prompts do inglês (ou usar português do Brasil). |
| 3. Medição | Fazer cada pergunta várias vezes em cada motor — ChatGPT, Perplexity, Gemini, AI Overviews — em datas fixas, a partir de Portugal. Perguntas idênticas repetidas devolvem marcas diferentes 40 a 60% das vezes: só uma taxa sobre várias execuções é fiável. | Uma verificação única — cara ou coroa. |
| 4. Evidência | Registar cada resposta literal: se a marca aparece, em que posição, com que tom, que frase decidiu a recomendação, que fontes foram citadas. | Ficar por uma «pontuação de visibilidade» que não se pode abrir nem auditar. |
| 5. Ação | Transformar cada pergunta perdida numa ação concreta e verificável — corrigir um dado errado, entrar na fonte que decide aquela resposta — e voltar a medir depois. | «Publicar mais conteúdo» como resposta para tudo. |
Auditamos uma marca com o método completo: perguntas derivadas da procura real da sua categoria em Portugal, feitas várias vezes no ChatGPT, no Perplexity, no Gemini e nas AI Overviews da Google, com cada resposta e cada fonte citada registadas. Recebe as perguntas, a taxa de menção e posição, o registo de citações e uma lista priorizada de ações.
Pedir auditoria gratuitaUma marca, sem custo, sem cartão, sem compromisso. Respondemos com a auditoria ou com uma razão honesta pela qual não lhe diria nada de útil.